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Wissensmanagement
Aufbau einer Wissensdatenbank nach Ihren Bedürfnissen.
Mit Hilfe eines Wissensmanagement können sämtliche übergreifende Informationen direkt zur Verfügung gestellt werden. Dies erleichtert die Einarbeitung. Gerade bei komplexen Aufgabenstellungen wie im Kundenservice können vergleichbare Reklamationsfälle einfach gefunden werden. Damit könne Sie Ihren Kunden schnelle Lösungen zur Verfügung stellen.
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